Совершенно не страшный KPI, но малополезный на самом деле для всех, кроме как для крупного бизнеса и части сфер бизнеса из среднего сегмента рынка.
Так обычно называют Оборот: сумма ВСЕГО без вычета расходов за определённый период (любой, но показатели именно этого периода и используйте дальше: за месяц, например)
Leads. Потенциальные клиенты: посетители, заявки, звонки. Суммируете вы их или понимаете, как разделять: не важно. Основное тут - общий объем интереса к вам.
Conversion Rate. Количество клиентов, совершивших покупку
Конверсия
Conversion Rate - за этот показатель отвечает отдел продаж. Это конверсия (преобразование только намерения купить в саму покупку). И здесь 0 обнуляет все результаты далее. Что логично.
0 %
Quantity. Количество проданных единиц на одного клиента за период
Частота
Quantity - за этот показатель отвечает опять отдел продаж. И это не всегда должен быть показатель выше 1 за период. Приятно, когда к вам возвращаются или совершают комплексные покупки. Но это - работа отдела продаж, а не рекламы, например.
0 ед. на одного клиента
Средний чек
Price - Средняя стоимость одной покупки. И за этот показатель отвечает опять отдел продаж: ценообразование. Чтобы увеличить показатель, нужно увеличивать стоимость, как утверждают маркетологи. Наобум делать этого не надо!
0 рублей
Margin. Переменные затраты - это те, которые связаны с продажей (упаковка, доставка, бонус менеджеру) - вводите примерное значение относительно среднего чека одной покупки
Маржинальность
Margin - за переменные затраты у вас отвечает само производство (если есть), отдел закупок или управляющие проектами
0 %
А вот это постоянные и обязательные траты: оклады, аренда, кредиты, реклама, подписки на автоматизацию, интернет
Устойчивый 0
Это показатель точки безубыточности или ещё называется Пороговая выручка
0 рублей
Точка безубыточности
Это такой показатель устойчивости, где принято считать, что если он меньше 20%, то постоянные расходы велики бизнесу
0 %
KPI
Это тот результат, который вы и так прекрасно видите. Но важно другое: научиться видеть связи между ключевыми показателями: если у вас конверсия 5%, то повод бить тревогу? Нет. Это прекрасный повод пересмотреть свой образ от лица клиента.
Чистая прибыль: 0 рублей
Если интересно поиграть с KPI, то маякните на почту и вышлем вам таблицу со встроенными формулами и комментариями (укажите: для контроля или для изменения структуры предприятия).
Если нужно дополнить формулу ROMI, LTV, CPL и другими, то напишите в письме.
Простые вопросы, на которые вы знаете ответы.
Вам их просто никто не задавал. Ответы - библия вашего бизнеса [персональная система контроля и управления].
Бизнес-аналитика

Калькулятор KPI

Введите данные вашего бизнеса — мгновенно увидите все ключевые промежуточные показатели и чистую прибыль

Лиды

Источники лидов
чел.
чел.
шт.
чел.
шт.

Конверсия

шт.

Прибыль

раз

Расходы и вычеты

Промежуточные результаты
● Live
Лиды (итого) 0
Покупки 0
Конверсия 0%
Прибыль (до вычетов) 0 ₽
Расходы 0 ₽
Маржинальность (доп. затраты) 0 ₽
Продвижение 0 ₽
Итого вычетов 0 ₽
Устойчивый ноль 0 ₽
Точка безубыточности 0 ₽
CAC (стоимость привлечения)
Итоговый KPI Чистая прибыль
0 ₽
Ваша чистая прибыль

Это тот результат, который вы и так прекрасно видите. Но важно другое: научиться видеть связи между ключевыми показателями: если у вас конверсия 5%, повод бить тревогу? Нет. Это прекрасный повод пересмотреть свой образ от лица клиента.

Но! Не нужно искать хороших значений (отрицательной конверсии ещё никто не видел): вам нужна динамика — сравнивайте все промежуточные результаты между собой за равные периоды. Как их между собой связывать — вы увидите именно в динамике. Мы правда будем рады, если это вам поможет! Ну преодолеть дискомфорт перед словами ROMI, CTR, KPI уж точно!

Если интересно поиграть с KPI, то маякните на почту reekb@gmail.com и вышлем вам таблицу со встроенными формулами и комментариями.